Fecha de vigencia: 06 de julio de 2018
Operadora DESIRE SAPI de C.V. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web https://store.desire-experience.com (el “Servicio”).
Esta página te informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio y las opciones que tienes asociadas a esos datos.
Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles desde https://store.desire-experience.com
DEFINICIONES
- Servicio
El Servicio es el sitio web https://store.desire-experience.com operado por Operadora DESIRE SAPI de C.V.
- Datos personales
Datos personales son los datos de una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otros datos que tenemos o que podemos llegar a tener).
- Datos de uso
Los Datos de Uso son los datos recogidos automáticamente generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
- Cookies
Las cookies son pequeños datos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
- Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de datos es la persona física o jurídica que (sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la forma en que se procesa o se procesa cualquier información personal.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.
- Procesadores de datos (o proveedores de servicios)
Procesador de datos (o proveedor de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del controlador de datos.
Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar tus datos de manera más eficaz.
- Sujeto de los datos (o usuario)
El sujeto de los datos es cualquier persona física viva que utiliza nuestro servicio y está sujeto a datos personales.
RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Recogemos diferentes tipos de información con diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.
TIPOS DE DATOS RECOGIDOS
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, es posible que te pidamos que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para ponernos en contacto contigo o identificarte (“Datos personales”). La información personal identificable puede incluir, pero no está limitada a:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
Cookies y datos de uso
Podemos utilizar tus datos personales para ponernos en contacto contigo con boletines de noticias, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que te enviemos, o poniéndote en contacto con nosotros.
Datos de uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio (“Datos de uso”). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de tu ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Datos de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también se utilizan como localizadores, etiquetas y scripts para recoger y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que te indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para el funcionamiento de nuestro Servicio.
Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencia para recordar tus preferencias y diversos ajustes.
Cookies de seguridad. Utilizamos Cookies de seguridad con fines de seguridad.
USO DE DATOS
- Operadora DESIRE SAPI de C.V. utiliza los datos recogidos para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Para notificar los cambios en nuestro Servicio
- Permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decidas hacerlo
- Para proporcionar asistencia al cliente
- Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio
- Para supervisar el uso de nuestro Servicio
- Para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos
- Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o sobre los que has preguntado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información
BASE LEGAL PARA EL USO DE DATOS PERSONALES SEGÚN EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Si eres del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Operadora DESIRE SAPI de C.V. para recoger y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recogemos y del contexto específico en el que los recogemos.
Operadora DESIRE SAPI de C.V. puede usar tus Datos Personales porque:
- Necesitamos cumplir un contrato contigo
- Nos has dado permiso para hacerlo
- El uso es legítimo y no está anulado por tus derechos
- Para fines de procesamiento de pagos
- Para cumplir con la ley
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Operadora DESIRE SAPI de C.V. conservará tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Operadora DESIRE SAPI de C.V. también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso son generalmente retenidos por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Tu información, incluyendo los Datos Personales, puede ser transferida a -y mantenida en- ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.
Si te encuentras fuera de México y decides proporcionarnos información, toma en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a México y los procesamos allí.
Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa tu acuerdo con dicha transferencia.
Operadora DESIRE SAPI de C.V. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de tus datos y otra información personal.
DIVULGACIÓN DE DATOS
DIVULGACIÓN PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY
En determinadas circunstancias, Operadora DESIRE SAPI de C.V. puede verse obligada a revelar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
REQUISITOS LEGALES
Operadora DESIRE SAPI de C.V. puede revelar tus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Operadora DESIRE SAPI de C.V.
- Prevenir o investigar posibles actos ilícitos en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Proteger contra la responsabilidad legal
SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
SEÑALES “DO NOT TRACK” BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE CALIFORNIA (CALOPPA)
No admitimos las señales de no seguimiento (“DNT”). Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web de que no deseas ser rastreado.
Puedes activar o desactivar Do Not Track visitando la página de preferencias o configuración de tu navegador web.
TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS SEGÚN EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Operadora DESIRE SAPI de C.V. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.
Si deseas que te informemos de los Datos Personales que tenemos sobre ti y si quieres que los eliminemos de nuestros sistemas, ponte en contacto con nosotros.
En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales directamente en la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
- Derecho de rectificación. Tienes derecho a que se rectifique tu información si es inexacta o incompleta.
- Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte a que usemos tus datos personales.
- El derecho de restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el uso de tus datos personales.
- El derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a que te proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando Operadora DESIRE SAPI de C.V. se haya basado en tu consentimiento para procesar tu información personal.
Toma en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tienes el derecho de quejarte ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), para prestar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
ANÁLISIS
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puedes optar por no poner tu actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
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REMARKETING CONDUCTUAL
Operadora DESIRE SAPI de C.V. utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de haber visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.
Google AdWords
El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc.
Puedes inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de los anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads.
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para tu navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
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PAGOS
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenamos ni recogemos los datos de tu tarjeta de pago. Esos datos se facilitan directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de tus datos personales se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son
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